CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1 – OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN. IDENTIDAD DEL TITULAR
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en lo sucesivo «CGC») tienen por objeto regular la relación entre el titular de la página web, Clínica dental Santa Eugènia, responsable de los servicios contratados y Vd. (En adelante el CLIENTE), relativas a la contratación de los servicios ofrecidos a través de la presente web.
2 – ACEPTACIÓN Y PRUEBA DE ACEPTACIÓN
Para utilizar los servicios de compra de la página web, así como otros servicios o productos que ofrezca Clínica dental Santa Eugènia, el CLIENTE debe ser mayor de edad. La mera utilización o acceso a la página web, la adquisición de los servicios a través de la web con la pulsación de botón «Validar y Pagar», así como el posterior pago, expresa la aceptación total de todas y cada una de las CGC, sin que le sean de aplicación las novedades que se puedan producir en las cláusulas de las CGC con posterioridad. En ese caso, se informaría al CLIENTE de cualquier cambio que pudiera afectarle.
En caso de que el servicio sea contratado para ser utilizado por una persona menor de edad, el padre, madre o tutor legal que tenga la representación deberá indicar en el apartado «Menores de edad» los datos del menor, así como cualquier otra información de relevancia médica, en los mismos términos y condiciones que se indican en las presentes CGC.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de CLIENTE de Clínica dental Santa Eugènia, tal y como se describe en estas CGC. Cualquier servicio ofrecido con posterioridad por Clínica dental Santa Eugènia deberá ser objeto de nueva contratación.
Clínica dental Santa Eugènia le informa de que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras. Asimismo, puede consultar estas CGC en la web www.clinicadentalsantaeugenia.com a través de los servicios que se ofrecen.
3 – SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB
El servicio ofrecido por Clínica dental Santa Eugènia, tiene como finalidad la puesta a disposición, para el CLIENTE, de los servicios de odontología que se realicen por profesionales colaboradores de Clínica dental Santa Eugènia. Los servicios se realizaran en C/Santa Eugenia Nº 105 Baixos Girona.
A través de la página web el CLIENTE puede contratar los siguientes servicios de odontología:
- Cheque regalo de 50€
- Cheque regalo de 100€
- Cheque regalo de 150€
Los servicios ofrecidos, precio y otras características están detallados en la página web www.clinicadentalsantaeugenia.com
Las sesiones serán realizadas por profesionales que componen la red de colaboración de Clínica dental Santa Eugènia
Clínica dental Santa Eugènia designará al profesional que deba prestar el servicio al CLIENTE. Por eso, Clínica dental Santa Eugènia se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a cambiar el professional.
5- POLÍTICA DE CAMBIOS Y CADUCIDAD
El servicio contratado por el CLIENTE no podrá ser canjeable por otros servicios ni por su valor en dinero.
Todas las compras de los cheques regalo tendrán una validez indefinida, sin fecha de caducidad.
Si el CLIENTE cambia o anula una cita antes de dos (2) días laborables a la fecha, no tendrá ningún coste. Para ello deberá enviar un e-mail con sus datos completos y número de servicio al correo electrónico info@clinicadentalsantaeugenia.com y Clínica dental Santa Eugènia se pondrá en contacto con el CLIENTE para convenir una nueva fecha del servicio.
El derecho de uso del servicio por parte del CLIENTE será personal y no podrá transmitir a terceros, salvo previa y expresa aprobación, por escrito, por parte de Clínica dental Santa Eugènia. A estos efectos se entiende por «tercero» toda persona física distinta de CLIENTE.
6- ANULACIÓN DEL SERVICIO Y PLAZO DE DESISTIMIENTO
Clínica dental Santa Eugènia se reserva el derecho a cancelar la cita por los servicios contratados por cualquier motivo, informando de inmediato al CLIENTE y ofreciendo este servicio en un horario o fecha distinta, o bien procederá a reembolsar la cantidad que hubiera abonado.
El CLIENTE podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el plazo máximo de catorce (14) días naturales, a contar desde el día de la celebración del contrato. Transcurrido este plazo, el CLIENTE perderá su derecho de desistimiento. A tal efecto el CLIENTE deberá notificar el derecho de desistimiento mediante el apartado «Formulario web», expresando los datos del Contrato y su voluntad de desistir de la misma.
En el supuesto de que el CLIENTE haya contratado a uno de los servicios, el derecho de desistimiento se iniciará desde el día de la celebración del contrato. En el supuesto de que el CLIENTE haya hecho uso de uno de los cheques regalo, no se tendrá derecho de desistimiento al haberse iniciado la prestación de servicio.
7- PROCESO DE CONTRATACIÓN, PRECIO Y FORMA DE PAGO
El servicio será contratado por el CLIENTE mediante el procedimiento de compra y/o adquisición online de los cheques regalo, durante el cual los servicios pueden ser seleccionados y añadidos a la cesta o espacio final de compra y hacer clic en el botón «realizar compra» .
El CLIENTE deberá completar, de forma veraz, la información que en cada paso se solicite, mediante formulario de la página web. Se abrirá un espacio donde se introduzcan los datos personales, teléfono, e-mail de contacto. A su vez, el CLIENTE aceptará expresamente las presentes CGC, manifestando que ha leído, entiende y comprende la CGC expuestas, y que goza de capacidad suficiente para contratar y actuar en el tráfico jurídico.
Una vez cumplimentado el formulario y aceptadas las CGC, se abrirá el espacio «Formas de pago» mediante el cual el CLIENTE podrá realizar el pago del servicio a través de paypal donde también se da la opción a pagar a través de tarjeta de crédito, introduciendo el número de tarjeta, su caducidad, y código CPV. Si el CLIENTE tiene problemas para formalizar el pago con tarjeta, se recomienda contactar con la entidad bancaria para verificar que la tarjeta permite realizar compras online.
Mediante el desplegable del apartado «Formas de pago» también se da la opción al CLIENTE de realizar el pago mediante transferencia bancaria.
Los precios aparecen detallados en el apartado de página web para cada servicio.
Una vez realizado el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico de forma inmediata con el servicio contratado.
Después la contratación del servicio, Clínica dental Santa Eugènia se pondrá en contacto con el CLIENTE, a efectos de concertar un día y hora para llevar a cabo el servicio. En el supuesto de que no se localice en CLIENTE, se le enviará un correo electrónico.
8- ATENCIÓN AL CLIENTE
El CLIENTE puede dirigir sus reclamaciones o consultas a través de los siguientes medios:
• Teléfono: 630 73 74 31 – 972 40 21 49
• E-mail: info@clinicadentalsantaeugenia.com
9- MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES
Estas CGC podrán ser modificadas. Por tanto, se invita al CLIENTE, así como a cualquiera que visite la
página web www.clinicadentalsantaeugenia.com, que revise regularmente las CGC aplicables en cada momento.
Cualquier modificación de respetar, en cualquier caso, los derechos adquiridos por el CLIENTE, de acuerdo con una versión anterior de estas CGC.
10- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logotipos y cualquier otro susceptible de protección contenidos en la presente página web corresponden en exclusiva a Clínica dental Santa Eugènia.
La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de estas obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Clínica dental Santa Eugènia, pudiendo dar lugar al ejercicio de todas las acciones judiciales o extrajudiciales pudieran corresponderles en el ejercicio de sus derechos.
11- PROTECCIÓN DE DATOS
Mediante la presente Política de Privacidad, le informamos sobre la recopilación, tratamiento y uso de sus
Datos Personales.
¿Quién es el responsable del Tratamiento de Sus Datos Personales?
Identidad del Responsable
Clínica dental Santa Eugènia
Dirección
C/Santa Eugenia nº 105
Girona
info@clinicadentalsantaeugenia.com
Clínica dental Santa Eugènia se compromete a aplicar las medidas de seguridad informática previstas en la normativa mencionada previamente, con el objetivo de impedir el acceso o uso indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
¿Con qué finalidad se tratan Sus Datos Personales?
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, ya sean realizados de forma automatizada como no automatizada, que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tendrán la consideración de tratamiento de datos personales.
Clínica dental Santa Eugènia trata los datos personales que el CLIENTE nos facilita a través de www.clinicadentalsantaeugenia.cat para incluirlos en la agenda de contactos, gestionar la relación comercial solicitada y utilizar así esta información como medio de contacto. Además, el tratamiento de estos datos recogidos también implica gestionar el envío de la información que nos solicite y poder responder a las consultas o cuestiones que el CLIENTE remita a través del sitio web, facilitando a su vez a los interesados las ofertas servicios que sean de su interés.
Los campos de los registros deben cumplimentarse obligatoriamente para que Clínica dental Santa Eugènia pueda cumplir con las finalidades mencionadas anteriormente.
¿Qué Datos Personales se tratan?
Condicionado a las finalidades previamente indicadas, Clínica dental Santa Eugènia trata las siguientes categorías de Datos Personales:
• Nombre y apellidos
• Documento de Identificación
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Número de Teléfono
• Correo Electrónico
• Dirección postal
¿Durante qué tiempo se conservan Sus Datos Personales?
Clínica dental Santa Eugènia como responsable del tratamiento, se compromete a almacenar y gestionar los datos personales e información recogida mediante esta página Web con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación profesional surgida y la persona interesada no solicite su supresión, y si es el caso, por un plazo no superior a cinco (5) años, a contar desde la finalización de la relación comercial establecida entre el CLIENTE y Clínica dental Santa Eugènia. Sin embargo, el responsable del tratamiento podrá conservar, debidamente bloqueados, los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o jurisdiccionales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de Sus Datos Personales?
El tratamiento de los datos personales que proporciona el CLIENTE se realiza en base a las siguientes bases jurídicas que legitiman lo mismo:
La contratación de servicios de Clínica dental Santa Eugènia y la ejecución de los mismos, los términos y condiciones se pondrán a disposición del CLIENTE de forma previa a una eventual contratación. Para poder realizar esta relación profesional solicitada, el CLIENTE está obligado a facilitar sus datos.
El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, puesto que tras la lectura de la Política de Privacidad, el CLIENTE queda informado y, en caso de estar conforme, puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla que se dispone al efecto.
En caso de que el CLIENTE no facilite los datos mencionados o éstos sean erróneos o inexactos, no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. Por tanto, el responsable del tratamiento, Clínica dental Santa Eugènia, quedará exonerado de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la no ejecución del encargo profesional o de las consecuencias que se deriven de estas informaciones
¿A qué destinatarios se comunicarán los Datos Personales?
Con carácter general Clínica dental Santa Eugènia no comunicará estos datos personales a terceros, con la salvedad de que la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento y esto sea estrictamente necesario para gestionar y mantener la relación entre el CLIENTE y la citada empresa, previa autorización expresa por parte de CLIENTE. Esto se realizará sólo durante el tiempo imprescindible para posibilitar la ejecución del contrato de encargo, y en las mismas condiciones y con las mismas responsabilidades que se le exigen al Responsable. Una vez finalizado el encargo, el encargado del tratamiento devolverá al Responsable los datos personales y suprimirá cualquier copia de la que disponga.
¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?
El CLIENTE podrá ejercer en todo momento, en los términos que establece la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, pedir que se limite el tratamiento, oponerse a la misma, solicitar la portabilidad de las sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, derechos reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizar el propio CLIENTE dirigiéndose a Clínica dental Santa Eugènia a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección info@clinicadentalsantaeugenia.com o bien a la dirección postal C/Santa Eugenia nº 105 Girona en la provincia Gerona.
Por otra parte, sólo tendrán derecho a acceder a estos datos personales de los terceros con los que Clínica dental Santa Eugènia tenga una obligación legal o contractual de facilitarlos, entre los que se incluyen, por ejemplo, el Defensor del Pueblo y jueces y tribunales interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.
Por el efectivo ejercicio de estos derechos, el CLIENTE deberá acreditar su identidad facilitando su nombre y apellidos, fotocopia del D.N.I. o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, petición a la que se concrete la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, y fecha y firma de la persona solicitante.
Asimismo, el CLIENTE podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la misma, C/ Jorge Juan , no 6 , 28001 – Madrid, o mediante la web: https://www.agpd.es
12- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente relación contractual se regirá por la legislación estatal española.
Ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales que correspondan de acuerdo con la legislación en materia de consumidores para resolver las disputas y desavenencias que surjan en la ejecución de la presente relación contractual o en su interpretación.
13- FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados en este sitio web son transferencia bancaria y PayPal. No se aceptan otros métodos de pago en este momento.
Transferencia Bancaria
Si elige la opción de pago por transferencia bancaria, le proporcionaremos los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia. Es importante que indique el número de pedido en el concepto de la transferencia para que podamos identificar su pago. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de su entidad bancaria y que los productos o servicios adquiridos serán entregados una vez que hayamos confirmado el pago.
PayPal
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14- ENVÍO
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Proceso de Entrega
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